Privacybeleid
1. Verantwoordelijke persoon
De entiteit die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking in verband met dit digitale informatiesysteem is:
Toeristische informatie Hochwald-Ferienland eV,
Bahnhofstrasse 34,
54427 Kell am See
Telefoon: 0049 6589-1044
E-mail: info@hochwald-ferienland.de
2. Het touchscreen gebruiken
Dit digitale informatiesysteem dient uitsluitend ter verstrekking van toeristische informatie.
Bij normaal gebruik van het touchscreen worden geen persoonlijke gegevens van bezoekers opgevraagd of opgeslagen. Er vindt geen registratie, login of aanmaak van persoonlijke gebruikersprofielen plaats.
Het informatiesysteem wordt bediend via een permanent geïnstalleerd apparaat. Technisch noodzakelijke verbindings- en toegangsgegevens die mogelijk worden gegenereerd bij het opvragen van de aangeboden inhoud, hebben betrekking op dit apparaat en de internetverbinding ervan, en niet op de persoonlijke apparaten van bezoekers.
3. Analyse, reclame en tracking
Dit informatiesysteem maakt geen gebruik van analyse-, advertentie- of trackingdiensten die het gedrag van individuele bezoekers registreren of persoonlijke gebruikersprofielen aanmaken.
Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld tijdens het gebruik van het touchscreen.
4. Lokale opslag en technisch noodzakelijke functies
Voor zover informatie wordt opgeslagen in de browser of op het permanent geïnstalleerde apparaat, gebeurt dit uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de technische werking en de functies van het informatiesysteem waartoe de gebruiker toegang heeft.
Er worden geen cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt voor reclame-, analyse- of trackingdoeleinden.
5. Kaarten en toeristische informatie
Het informatiesysteem biedt kaarten, wandel- en fietstochten, accommodaties, evenementen, restaurants, vrijetijdsactiviteiten en andere toeristische informatie.
De selectie en weergave van deze inhoud gebeurt via het permanent geïnstalleerde touchscreen. Er worden geen persoonlijke gebruikersprofielen aangemaakt en er worden geen persoonlijke gegevens van de betreffende bezoeker verzameld.
6. QR-codes en externe internetaanbiedingen
Het informatiesysteem kan QR-codes weergeven die linken naar meer informatie, routes of externe internetdiensten.
Het tonen van een QR-code alleen al verzendt geen persoonlijke gegevens van de bezoeker.
Als een QR-code wordt gescand met een persoonlijke smartphone of ander privéapparaat, wordt verdere toegang verleend via dat persoonlijke apparaat en buiten het touchscreen. De respectievelijke privacyverklaringen van de aanbieders van de vervolgens bezochte websites zijn van toepassing.
7. Storingen melden via e-mail
Het informatiesysteem biedt toegang tot een QR-code voor het vrijwillig melden van verstoringen, schade of problemen, bijvoorbeeld op wandelpaden.
De QR-code kan een vooraf opgestelde e-mail of het e-mailprogramma op het persoonlijke apparaat van de bezoeker openen.
Het weergeven of scannen van de QR-code verzendt nog geen persoonlijke gegevens naar de VVV Hochwald-Ferienland. Gegevens worden pas verzonden wanneer de gebruiker de e-mail vanaf zijn of haar eigen apparaat verstuurt.
Wanneer we een dergelijke storingsmelding ontvangen, verwerken we de gegevens die de gebruiker vrijwillig heeft verstrekt. Dit kan met name het e-mailadres van de afzender, de informatie in het bericht en eventuele foto's of andere vrijwillig verstrekte informatie omvatten.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de gemelde storing, voor het verifiëren van de feiten en, indien nodig, om contact met u op te nemen met eventuele vervolgvragen.
De wettelijke grondslag voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in het ontvangen en verwerken van informatie en in het verhelpen van verstoringen, schade en andere problemen met de toeristische infrastructuur.
Het indienen van een storingsmelding is vrijwillig. U bent niet verplicht om via deze methode persoonsgegevens te verstrekken.
8. Ontvangers van foutmeldingen
Persoonsgegevens uit een storingsmelding worden alleen ter beschikking gesteld aan de personen of instanties die deze gegevens nodig hebben om de melding te verwerken.
Voor zover externe dienstverleners worden ingeschakeld voor de exploitatie van de technische infrastructuur of e-mailcommunicatie, kunnen zij in het kader van de betreffende technische dienstverlening ook in contact komen met de verzonden gegevens.
9. Bewaartijd
Persoonsgegevens uit storingsmeldingen worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de verwerking van de melding en eventuele noodzakelijke vervolgmaatregelen.
De gegevens worden vervolgens verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarplichten of andere juridische redenen zijn die verwijdering belemmeren.
10. Geautomatiseerde beslissingen en profilering
Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
11. Rechten van de betrokkene
Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, hebben betrokkenen, overeenkomstig de wettelijke vereisten, met name het recht op informatie over de opgeslagen persoonsgegevens, op rectificatie van onjuiste gegevens, op verwijdering, op beperking van de verwerking en, indien van toepassing, op dataportabiliteit.
Voor zover de verwerking is gebaseerd op artikel 6, lid 1, letter f van de AVG, bestaat er ook een recht om bezwaar te maken tegen de verwerking overeenkomstig artikel 21 van de AVG.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de bovengenoemde verantwoordelijke instantie.
12. Recht van beroep
Betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens.
De verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Rijnland-Palts is de Rijkscommissaris voor gegevensbescherming en informatievrijheid Rijnland-Palts.
13. Status van dit privacybeleid
Vanaf september 2026