politique de confidentialité

1. Personne responsable

L’entité responsable du traitement des données en lien avec ce système d’information numérique est :

Office du tourisme Hochwald-Ferienland eV,
Bahnhofstrasse 34,
54427 Kell am See

Téléphone : 0049 6589-1044
Courriel : info@hochwald-ferienland.de

2. Utilisation de l'écran tactile

Ce système d'information numérique a pour seul but de fournir des informations touristiques.

Lors de l'utilisation normale de l'écran tactile, aucune donnée personnelle des visiteurs n'est demandée ni enregistrée. Aucune inscription, connexion ou création de profil utilisateur personnel n'est effectuée.

Le système d'information fonctionne via un dispositif installé de manière permanente. Les données de connexion et d'accès techniquement nécessaires, susceptibles d'être générées lors de la récupération du contenu fourni, concernent ce dispositif et sa connexion internet, et non les appareils personnels des visiteurs.

3. Analyse, publicité et suivi

Ce système d'information n'utilise aucun service d'analyse, de publicité ou de suivi qui enregistre le comportement des visiteurs individuels ou crée des profils d'utilisateurs personnels.

Aucune donnée personnelle n'est collectée lors de l'utilisation de l'écran tactile.

4. Stockage local et fonctions techniquement nécessaires

Dans la mesure où des informations sont stockées dans le navigateur ou sur le dispositif installé de manière permanente, cela se fait exclusivement dans la mesure nécessaire au fonctionnement technique et aux fonctions du système d'information auquel l'utilisateur accède.

Aucun cookie ni technologie similaire n'est utilisé à des fins publicitaires, d'analyse ou de suivi.

5. Cartes et informations touristiques

Le système d'information propose des cartes, des circuits de randonnée pédestre et cycliste, des hébergements, des événements, des restaurants, des activités de loisirs et d'autres informations touristiques.

La sélection et l'affichage de ce contenu s'effectuent via l'écran tactile intégré. Aucun profil utilisateur n'est créé et aucune donnée personnelle du visiteur n'est collectée.

6. Codes QR et offres Internet externes

Le système d'information peut afficher des codes QR renvoyant à des informations complémentaires, des itinéraires ou des services Internet externes.

L'affichage d'un simple code QR ne transmet aucune donnée personnelle du visiteur.

Si un code QR est scanné avec un smartphone personnel ou un autre appareil privé, l'accès ultérieur est autorisé via cet appareil et en dehors de l'écran tactile. Les politiques de confidentialité respectives des fournisseurs responsables des sites web consultés s'appliquent.

7. Signaler les défauts par courriel

Le système d'information donne accès à un code QR permettant le signalement volontaire de perturbations, de dommages ou de problèmes, par exemple sur les sentiers de randonnée.

Le code QR peut ouvrir un courriel préparé à cet effet ou le programme de messagerie installé sur l'appareil personnel du visiteur.

L’affichage ou le scan du code QR ne transmet aucune donnée personnelle à l’Office de Tourisme de Hochwald-Ferienland. Les données ne sont transmises que lorsque l’utilisateur envoie le courriel depuis son propre appareil.

Lorsque nous recevons un signalement de panne, nous traitons les données transmises volontairement par l'utilisateur. Il peut s'agir notamment de l'adresse électronique de l'expéditeur, des informations contenues dans le message, ainsi que des photos ou autres informations transmises volontairement.

Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement du défaut signalé, pour la vérification des faits et, si nécessaire, pour vous contacter en cas de questions complémentaires.

Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la collecte et le traitement des informations ainsi que dans la prévention des perturbations, des dommages et autres problèmes affectant les infrastructures touristiques.

Le signalement d'un dysfonctionnement est facultatif. La transmission de données personnelles par ce biais n'est en aucun cas obligatoire.

8. Destinataires des rapports de défaut

Les données personnelles contenues dans un rapport de dysfonctionnement ne seront accessibles qu'aux personnes ou organismes qui en ont besoin pour traiter ledit rapport.

Dans la mesure où des prestataires de services externes sont utilisés pour l'exploitation de l'infrastructure technique ou des communications par courrier électronique, ils peuvent également entrer en contact avec les données transmises dans le cadre du service technique concerné.

9. Durée de stockage

Les données personnelles issues des rapports de dysfonctionnement ne seront conservées que pendant la durée nécessaire au traitement du rapport et aux éventuelles mesures de suivi nécessaires.

Les données seront alors supprimées, sauf en cas d'obligations légales de conservation ou d'autres raisons légales empêchant leur suppression.

10. Décisions automatisées et profilage

Aucune prise de décision automatisée ni aucun profilage au sens du Règlement général sur la protection des données n'est effectué.

11. Droits des personnes concernées

Dans la mesure où des données personnelles sont traitées, les personnes concernées disposent, conformément aux exigences légales, notamment du droit d'être informées sur les données personnelles enregistrées, de rectifier les données inexactes, de les effacer, de limiter leur traitement et, le cas échéant, de les porter.

Dans la mesure où le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, il existe également un droit d'opposition au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter l'organisme responsable mentionné ci-dessus.

12. Droit d'appel

Les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données concernant le traitement de leurs données personnelles.

L’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données en Rhénanie-Palatinat est le Commissaire d’État à la protection des données et à la liberté d’information de Rhénanie-Palatinat.

13. État de la présente politique de confidentialité

En septembre 2026